Customer Success
Jouw succes is ons doel. Vertrouw op onze bewezen aanpak en bereik maximale impact.
Wij trekken met je op in elke stap van het proces. Voor, tijdens en na de implementatie. Pluk de vruchten van een naadloze overgang van implementatie naar versnelling en profiteer van de eindeloze mogelijkheden die het Byner platform voor je in petto heeft.
Vertrouwd Partnership
Een digitale transformatie is een belangrijke stap naar groei en versnelling van je bureau. Vertrouw in deze reis op de succesformule van Byner.
We trekken in een gelijkwaardig partnership op met een gezamenlijk doel: jouw bedrijfsdoelen bereiken. Hierbij begeleiden, ondersteunen en dagen we elkaar uit om grenzen te verleggen en elke dag beter en beter te worden.
Introductie & Exploratie
Visie, expertise en co-creatie zijn de weg naar innovatie. Samen bepalen we de horizon en stellen we concrete doelen. Succes is een teamprestatie, dus betrekken we meteen vanaf het begin de belangrijkste stakeholders van management en gebruikers.
Dankzij onze expertise, ervaring en industriestandaarden, bouwen we een krachtige omgeving die al jouw kernprocessen stroomlijnt.
Onboarding & Activatie
Van daaruit werken we toe naar een soepele live-gang en optimale autonomie van jouw teams in het werken met Byner.
In projectteams vertalen we jullie vereisten en best practices in de branche naar impactvolle journeys. We testen, valideren en verfijnen via iteratieve sprints.
Vanaf de kick off ondersteunen en trainen we jullie gebruikers voor een gemakkelijke en snelle operationele start. Bovendien geven we de admin de benodigde tools en kennis om uit te kunnen blinken. Zodoende zijn ze goed voorbereid om gebruikers effectief te ondersteunen, te activeren en te stimuleren.
Adoptie & Educatie
Adoptie is key bij digitale transformatie. Om optimaal van Byner te profiteren, is het cruciaal dat iedereen het platform niet alleen omarmt, maar ook volledig benut. Daarom bieden wij:
- Expert admin trainingen
- Interactieve workshops
- Uitgebreide gebruikerstrainingen
- Maandelijkse release notes
- Webinars
Dat maakt jouw teams zelfstandig, flexibel en continu in beweging.
Succes & Acceleratie
Byner is niet simpelweg een leverancier van succesvolle technologie. Wij zijn een bevlogen en betrokken partner op jouw weg naar duurzaam succes.
Ook na de go-live kun je dan ook rekenen op ons customer success team.
Samenwerken met Byner is win-win. Wij delen onze expertise, inzichten en best practices, zodat jij kunt blijven groeien. Op onze beurt waarderen wij jouw kennis en ervaring om ons platform en onze diensten voortdurend verder te verbeteren.
Samen gaan we voor succes!
Groei mee met de Byner Community
‘None of us is as smart as all of us’. Onder dat motto bouwt Byner aan een actieve community van klanten, experts, partners en gebruikers die zich inzetten om elkaar te inspireren en stimuleren.
Profiteer van onze collectieve wijsheid, ervaringen en best practices dankzij events, persoonlijke gesprekken, referenties, informele meet-ups en inspirerende sessies.
Ontdek de kracht van Byner
Vraag nu een demo aan!