Hoe epunkt recruitment opnieuw uitvond: ‘Technologie is de kracht achter persoonlijk contact’
epunkt is al meer dan twintig jaar een gevestigde naam in Oostenrijk en staat bekend om hun sterke recruitmentprocessen en persoonlijke aanpak. De laatste jaren veranderde de recruitmentwereld snel, en stilzitten bleek geen optie. Daniel Petri, Head of Digital Transformation bij epunkt, had een duidelijke missie: het bedrijf klaarmaken voor de toekomst, zonder de belangrijke menselijke component in recruitment te verliezen.
epunkt staat bekend om hun sterke relatie met kandidaten en klanten. De sleutel tot succes? Sterke processen, menselijke verbinding en technologie. En nu is hét moment om verder te innoveren.
De ambitie? Efficiëntie boosten
Hun huidige tools werkten steeds meer tegen. Toen Daniel begon, was het bedrijf net overgestapt van een verouderd ATS naar een nieuwer systeem. Het idee was om daar extra tools bovenop te bouwen, maar dat loste het kernprobleem niet op: versnippering. “Onze systemen verzamelden data, maar hielpen de gebruikers niet verder.” vertelt Daniel. Recruiters moesten schakelen tussen verschillende platformen, terwijl cruciale data verspreid was over meerdere tools. Rapportages kostten veel tijd, inzichten waren beperkt – en efficiëntie? Nog veel te weinig.
Technologie om het persoonlijke te versterken
Het doel van epunkt was helder: de efficiëntie van recruiters verbeteren en de ervaring voor kandidaten versterken. Daniels missie? Moderniseren, zónder de menselijke kern van epunkt te verliezen. Er waren eerst zorgen waren over AI en automatisering. Maar met de juiste aanpak bleek technologie geen bedreiging, maar juist een versterker van wat epunkt zo sterk maakt: echt persoonlijk contact.
Het gaat er niet om mensen te vervangen, maar om hen de ruimte te geven om te doen waar ze het beste in zijn.
Recruitment is net sales
Het opbouwen van pipelines, het kwalificeren van mensen en ze door een proces begeleiden. Daniel viel het op dat recruitment verrassend veel op sales lijkt. “Dat was het moment waarop we beseften dat Salesforce een krachtig fundament kon zijn,” zegt hij. “Het klopte gewoon.”
Byner, draaiend op Salesforce
epunkt ging op zoek naar een recruitmentplatform dat op Salesforce draait, en vond Byner. De match was direct duidelijk. Byner en Salesforce Sales Cloud ondersteunden het volledige proces: van business development tot plaatsing, allemaal via één centraal platform. Niet alleen sloot Byner direct aan op 90 tot 95% van de epunkt-processen, het platform bood ook flexibiliteit om de laatste 5 à 10% op maat in te richten. “Byner had al veel best practices ingebouwd,” legt Daniel uit. “We hoefden het wiel niet opnieuw uit te vinden.”
De combinatie van moderne technologie, flexibiliteit en focus op de sector gaf de doorslag. De intuïtieve interface maakte het voor recruiters makkelijk om ermee te werken, en de open structuur zorgde ervoor dat epunkt externe tools eenvoudig kon koppelen.
Byner’s partnernetwerk: direct aan de slag met verbonden tools
Ook het partnernetwerk van Byner was een doorslaggevende factor. Dankzij de standaard koppelingen kon epunkt snel bepalen welke tools voor hen belangrijk zijn en hier direct mee aan de slag. Zo kozen zij voor In2Dialog voor het stroomlijnen van intakegesprekken, presentaties en interviews, theMatchbox en Jobdigger voor AI-gedreven matching, en Jobrock voor het beheren van kandidaatrelaties. Daarnaast werd Hubspot geïntegreerd voor marketingcommunicatie, afgestemd op de recruitmentfocus van Jobrock.
Mensen op één
Een all-in-one-platform uitrollen terwijl de dagelijkse werkzaamheden gewoon doorgaan had nogal wat voeten in de aarde. “Alsof je de motor van een Formule 1-wagen vervangt tijdens de race,” lacht Daniel. Daarom investeerde epunkt bewust in een adoptiestrategie waarin hun mensen centraal staan. Denk aan gestructureerde leertrajecten, een op maat gemaakte ChatGPT-pilot voor ondersteuning en live trainingen. “Het doel was dat onze mensen zich zeker voelen op het moment van de go-live,” zegt Daniel. “Verandering werkt alleen als je team er écht achter staat.”
De resultaten: meer overzicht, meer menselijkheid
Met Byner runt epunkt nu al hun kernprocessen – van sales en recruitment tot onboarding en matching – op één platform. Dat betekent:
- Niet meer eindeloos schakelen tussen tools
- Volledig inzicht in elke candidate journey
- Consistente data en rapportages
- Klaar om te groeien, zónder extra mensen aan te nemen
- Meer tijd voor menselijke connectie
Groeien met technologie
epunkt heeft zijn nieuwe koers helder: groeien met technologie. “We willen opschalen door productiviteit te verhogen,” zegt Daniel. Daarom bracht het team meer dan 200 veelvoorkomende workflows in kaart, waarvan minimaal 20% wordt geautomatiseerd. “Het draait niet om mensen vervangen,” besluit Daniel. “We geven hen de ruimte geven om te doen waar ze goed in zijn: relaties bouwen. Want dát is wat ons echt onderscheidt.”
Ontdek de kracht van Byner
Vraag nu een demo aan!