Customer Success
Vertrauen Sie auf unseren bewährten Ansatz, um mit der Byner-Plattform maximalen Einfluss zu erzielen.
Ihr Erfolg ist unser Ziel. Um dies zu erreichen, stehen wir Ihnen in jeder Phase zur Seite – vor, während und nach der Implementierung. Erleben Sie den nahtlosen Übergang von der Implementierung zur Beschleunigung und profitieren Sie von den unendlichen Möglichkeiten, die Ihnen die Byner-Plattform bietet.
Vertrauensvolle Partnerschaft
Die Planung einer digitalen Transformation ist ein bedeutender Schritt zur Beschleunigung und zum Wachstum Ihres Unternehmens. Partnern Sie mit Byner, wo Vertrauen und Expertise die Grundlage unseres Ansatzes bilden.
Gemeinsam arbeiten wir in einer gleichberechtigten Partnerschaft, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dabei begleiten, unterstützen und fordern wir uns gegenseitig heraus, um Grenzen zu überschreiten und jeden Tag besser zu werden.
Erkundung & Implementierung
Vision, Expertise und Co-Creation sind der Weg zur Innovation. Gemeinsam definieren wir den Horizont und setzen konkrete Ziele. Erfolg ist ein Teamaufwand, daher beziehen wir die wichtigen Stakeholder sowohl aus dem Management als auch aus den Anwendern von Anfang an mit ein.
Durch unsere Expertise, Erfahrung und Branchenstandards bauen wir präzise ein starkes Fundament auf, um Ihr Kerngeschäft zu optimieren.
Onboarding & Aktivierung
Von dort aus schreiten wir auf einen reibungslosen Go-Live und eine optimale Autonomie Ihrer Teams bei der Arbeit mit Byner zu.
In Projektteams verwandeln wir Ihre Anforderungen und bewährte Branchenpraktiken in wirkungsvolle Prozesse. Durch iterative Sprints testen, validieren und verfeinern wir.
Ab dem Kick-off ermächtigen und schulen wir Ihre Benutzer, um einen schnellen operativen Start zu ermöglichen. Zudem statten wir Ihre Administratoren mit den erforderlichen Werkzeugen und Kenntnissen aus, damit sie optimal unterstützen, aktivieren und Nutzer anregen können.
Adoption & Education
Akzeptanz & Bildung
Bei der digitalen Transformation ist die Akzeptanz entscheidend. Um den maximalen Einfluss von Byner zu gewährleisten, ist es wichtig, dass alle die Plattform nicht nur annehmen, sondern auch ihr volles Potenzial ausschöpfen. Deshalb bieten wir an:
- Experten-Admin-Schulungen
- Interaktive Workshops
- Umfangreiche Benutzerschulungen
- Monatliche Release-Notizen
- Webinare
So können Ihre Teams sich selbst unterstützen, flexibel bleiben und sich täglich verbessern.
Erfolg & Beschleunigung
Byner ist nicht nur Ihr Anbieter bewährter und innovativer Technologie. Wir sind Ihr engagierter Partner für langfristigen Erfolg und wachsen gemeinsam durch Co-Creation. Nach dem Go-Live können Sie auf Ihr persönliches Customer Success Team zählen, das Ihnen hilft, kontinuierlich zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.
Die Zusammenarbeit mit Byner als Sparringspartner funktioniert in beide Richtungen. Wir teilen gerne unsere Erkenntnisse und Erfahrungen, um Ihnen zu helfen, Ihre Grenzen zu überschreiten. Im Gegenzug schätzen wir Ihr Feedback, um unsere Plattform und
Dienstleistungen ständig zu verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam zum Erfolg kommen!
Wachsen Sie mit der Byner-Community
„Keiner von uns ist so klug wie wir alle zusammen“. Nach diesem Credo baut Byner eine lebendige Community von Kunden, Experten und Nutzern auf, die sich gegenseitig inspirieren und ermächtigen.
Profitieren Sie von ihrem kollektiven Wissen, ihren Erfahrungen und bewährten Praktiken durch Veranstaltungen, Empfehlungsmeetings, informelle Treffen, inspirierende Sessions oder personalisierte Einzelgespräche.
Discover how you can take your business to the next level
Get a free demo